Les reclamacions per la DANA es dupliquen en les oficines de consum de l’Horta Sud
La Mancomunitat alerta d’un augment de reclamacions per la DANA i activa una campanya contra estafes i abusos
Les consultes es dupliquen a l’Horta Sud: assegurances, vehicles i reparacions concentren el 71% dels casos
La Mancomunitat de l’Horta Sud, el Comissionat del Govern per a la Reconstrucció i la Unió de Consumidors de València han posat en marxa una campanya conjunta en totes les oficines de consum de la comarca amb l’objectiu d’evitar estafes i incompliments en les contractacions derivades dels danys provocats per la DANA.
La iniciativa, impulsada a través del Pacte Territorial per l’Ocupació de l’Horta Sud, ofereix recomanacions tant a la ciutadania com als negocis, centrades en tres blocs principals: indemnitzacions d’assegurances i Consorci, reparacions en habitatges i compra o reparació de vehicles. Aquestes temàtiques s’han seleccionat després de revisar les queixes registrades a l’OMIC comarcal (OCIC), gestionada per la Unió de Consumidors, i les incidències traslladades per les ADL municipals, associacions de víctimes i entitats veïnals.
Segons el president de la Mancomunitat, José F. Cabanes, “la OCIC ha duplicat el volum de consultes i reclamacions respecte a l’any anterior a causa de la DANA. El servei donarà suport a les OMIC i ADL de tots els ajuntaments que ho necessiten”.
Per la seua banda, el secretari del Comissionat, Roger Llanes, ha agraït la posada en marxa de la campanya, destacant que “respon a les nombroses queixes que hem rebut durant mesos” i ajudarà tant a persones com a negocis afectats per problemes en la contractació de serveis després de la DANA.
Les reclamacions es disparen
La campanya s’ha presentat aquest dijous en una reunió tècnica entre les OMIC i ADL municipals, que en els pròxims dies rebran cartelleria i fullets informatius.
Durant la trobada, el coordinador de la OCIC i secretari de la Unió de Consumidors, Francisco Rodríguez, juntament amb la responsable de Comunicació, Lucía Peris, han exposat les dades del servei entre novembre de 2024 i setembre de 2025.
La OCIC atén actualment Aldaia, Alfafar, Benetússer, Beniparrell, Massanassa, Picanya, Picassent i Sedaví, mentre que Catarroja i Paiporta s’incorporaran en 2026.
En aquest període, s’han tramitat 612 reclamacions, el doble que l’any anterior; d’aquestes, 434 (71%) estan relacionades amb la DANA. Entre elles, destaquen:
- 97 reclamacions sobre assegurances
- 74 relacionades amb el Consorci de Compensació d’Assegurances
- 78 reclamacions per vehicles
- 63 per reparacions en habitatges o negocis
Per municipis, Aldaia encapçala el nombre de reclamacions, seguida d’Alfafar, Benetússer i Massanassa, correlacionant-se amb el nivell de danys i la població.
Especial atenció als vehicles
Rodríguez ha subratllat el cas particular de les reclamacions per reparació i compra de vehicles, tant nous com de segona mà. L’augment de demanda i la baixa oferta després de la DANA va portar moltes persones a adquirir vehicles de segona mà fora de la Comunitat Valenciana, sovint amb menys garanties. A més, moltes operacions es van fer entre particulars, quedant fora del sistema d’arbitratge de consum i havent de recórrer-se a la via judicial.